Recevez jusqu'a 600€ d'indemnité en cas de retard ou d'annulation de vol
Faites le point sur vos droits après un vol perturbé
Un retard ou une annulation a bousculé votre voyage ? Retrouvez les conditions applicables et explorez les possibilités de réclamation, sans présumer qu’une indemnisation sera accordée.
Évaluer ma demande d’indemnisationIndemnisation : vérifier le trajet et les conditions
Les droits européens dépendent notamment du départ, de la destination et du transporteur, et non de la nationalité du passager. Pour Marrakech, un départ de l’UE est couvert quel que soit le transporteur ; un vol vers l’UE au départ du Maroc doit notamment être opéré par un transporteur de l’UE. Les règles s’appliquent aussi à l’Islande, la Norvège et la Suisse selon le périmètre officiel.
Un retard à l’arrivée d’au moins trois heures ou une annulation peut ouvrir droit à une indemnisation, sous conditions et sauf exceptions, notamment des circonstances extraordinaires. Aucun versement n’est garanti.
Le délai pour agir en justice dépend du droit national applicable : il n’existe pas de règle générale imposant une demande dans les deux mois. Adressez d’abord votre réclamation à la compagnie et vérifiez le délai dans le pays concerné.
Sources officielles consultées le 1 octobre 2026
Évaluer une demande auprès du partenaire
Le module partenaire ci-dessous permet une évaluation selon ses conditions ; il ne remplace pas la vérification de vos droits.