تمت المراجعة في 1 أكتوبر 2026
Transavia في مراكش: الحجز وبطاقة الصعود والأمتعة
قبل رحلة Transavia في مراكش، حدّد الشركة التي تشغّل تذكرتك والخدمات المشتراة. تستخدم Transavia France أرقاماً تبدأ بـTO؛ وتستخدم Transavia Airlines في هولندا الرمز HV. يساعد هذا المؤشر على العثور على الحجز الصحيح والشروط السارية. تم التحقق من النصائح أدناه في 1 أكتوبر 2026، ويجب مقارنتها بتأكيد حجزك.
العثور على الحجز الصحيح في «حسابي لدى Transavia»
لإجراءات السفر، جهّز رقم حجزك واسم عائلتك وتاريخ مغادرتك. يختلف رقم الحجز عن رقم رحلة TO أو HV. إذا اشتريت التذكرة من وكالة، فابحث عن مرجع Transavia في الوثائق التي سلمتها لك. تحقّق من خيارات الأمتعة قبل إجراءات السفر: تشير الشركة إلى أن بعض التعديلات لا تعود ممكنة عبر الإنترنت بعد هذه الخطوة، وتتطلب المرور بالمنضدة.
TO-ENTITY · TO-LOGIN · TO-HOLDإجراءات السفر وبطاقة الصعود للمغرب
تفتح إجراءات السفر عبر الإنترنت قبل المغادرة بـ30 ساعة. وتغلق قبلها بـ4 ساعات أو ساعة واحدة بحسب المطار: استخدم الموعد المحدد لرحلتك. لذلك لا تُجرى إجراءات العودة بالضرورة في الوقت نفسه مع الذهاب. يطلب قسم Transavia الخاص ببطاقات الصعود نسخة ورقية للسفر من المغرب أو إليه. إذا تعذّر التنزيل أو الطباعة، يتيح استلام البطاقة عند المنضدة بعد إجراءات السفر عبر الإنترنت. خطّط لهذه الخطوة ولا تغادر مع الهاتف كحل وحيد.
TO-CHECK · TO-BOARDأمتعة اليد وحقيبة المقصورة: صيغتان
أمتعة اليد المشمولة بأبعاد قصوى 40 × 30 × 20 سم، بما فيها العجلات والمقابض، وتوضع تحت المقعد. وزنها الأقصى 10 كغ. تُوضع حقيبة المقصورة 55 × 40 × 25 سم فوق المقاعد: وهي مشمولة في تعرفتَي Smart أو Max، أو متاحة كخيار في Basic أو Plus. عندما تحمل الاثنين، يجب ألا يتجاوز وزنهما الإجمالي 10 كغ. راجع ملخص حجزك بدلاً من اعتبار كل أمتعة يد حقيبة مقصورة كبيرة.
TO-CABINاختيار سماح مناسب للأمتعة المسجّلة
يُحجز سماح الأمتعة المسجّلة عند الشراء أو في «حسابي لدى Transavia». يعتمد سعره على المسار والوزن المختار؛ وتحقّق أيضاً مما تشمل تعرِفتك مسبقاً. تحدّ القاعدة العامة المنشورة كل قطعة بـ32 كغ وبـ165 سم لمجموع الطول والعرض والارتفاع، بما في ذلك العجلات والمقابض. لبعض الوجهات قيود إضافية. زِن كل حقيبة على حدة واحتفظ بإثبات الخيارات المشتراة: الوزن الإجمالي المحجوز لا يلغي الحد الساري على القطعة الواحدة.
TO-HOLDالمساعدة وخدمة العملاء
أبلغ عن طلب المساعدة بحد أقصى قبل المغادرة بـ48 ساعة، أثناء الحجز أو في «حسابي لدى Transavia» أو لدى خدمة العملاء. تطلب الشركة البدء بمنضدة إجراءات السفر في المطار ثم التوجه إلى نقطة المساعدة على الحركة. لأسئلة غير عاجلة، تعرض صفحة التواصل خصوصاً WhatsApp والشبكات الاجتماعية؛ وللمغادرة القريبة توصي بالهاتف. راجع بيانات التواصل الرسمية بحسب حالتك وجهّز مرجع الحجز ورقم الرحلة معاً.
TO-ASSIST · TO-CONTACTأسئلة شائعة
هل يشير TO وHV إلى الكيان القانوني نفسه؟
لا. يشير TO إلى Transavia France، ويشير HV إلى Transavia Airlines في هولندا. تحقّق من المشغّل المذكور في حجزك.
TO-ENTITYهل يمكنني الاحتفاظ ببطاقة هاتف فقط لمراكش؟
تطلب تعليمات Transavia المنشورة للمغرب بطاقة ورقية. اطبعها أو خطّط لاستلامها عند المنضدة بحسب تعليمات حجزك.
TO-BOARD