تمت المراجعة في 1 أكتوبر 2026
Air Arabia في مراكش: تحديد رحلتك والاستعداد للمغادرة
عند السفر مع Air Arabia من مراكش أو إليها، تحقّق أولاً من هوية الشركة في تذكرتك. Air Arabia Maroc، ورمزها 3O، كيان مستقل عن Air Arabia PJSC، ورمزها G9، وعن الناقلات الأخرى في المجموعة. قد تختلف الشروط التجارية بين الرحلات الداخلية المغربية والرحلات الدولية. جرى التحقق من المعلومات أدناه في 1 أكتوبر 2026؛ ويحدّد مسار رحلتك والتعرفة التي اشتريتها الخدمات المتاحة فعلياً.
العثور على الحجز ومقارنة التعرفات
تتيح مساحة إدارة الحجز إضافة أمتعة أو مقعد أو وجبة والوصول إلى خيارات التعديل. للعثور على الحجز، جهّز مرجعه واسم الشخص المسؤول عن التواصل وتاريخ المغادرة. تعتمد إمكانات التغيير خصوصاً على تعرفة Basic أو Value أو Ultimate وعلى المسار؛ وقد يضاف فرق في السعر. تحقّق من شروط مسارك قبل التأكيد. إذا تعذّر الوصول إلى الحجز أو لم يعرض أي تعديل، فقد تحتاج إلى خدمة العملاء أو الوكالة التي أصدرت التذكرة.
AA-MANAGE · AA-MODIFYإتمام إجراءات السفر والحصول على بطاقة صالحة
تعلن Air Arabia فتح إجراءات السفر عبر الإنترنت قبل المغادرة بـ48 ساعة في المطارات المؤهلة. أتمّ الإجراء على الموقع أو التطبيق واقرأ النتيجة حتى النهاية: تأكيد إتمام إجراءات السفر ليس دائماً بطاقة صعود إلى الطائرة. تشير الشركة إلى أن فحوصاً إضافية قد تفرض استلام بطاقة مطبوعة من المنضدة. بالنسبة إلى مراكش، اتبع تعليمات رحلتك بدلاً من تطبيق إجراء يخص بلداً آخر. ملف PDF المعروض على الهاتف لا يُقبل بالضرورة كبطاقة هاتف صادرة عن التطبيق.
AA-CHECK · AA-TERMSإعداد قطعتَي أمتعة المقصورة
تسمح السياسة المنشورة بحقيبة مقصورة حتى 7 كغ وبأبعاد 55 × 40 × 20 سم، إضافة إلى غرض شخصي حتى 3 كغ وبأبعاد 25 × 33 × 20 سم. يجب أن تبقى مشتريات السوق الحرة ضمن الوزن الإجمالي المسموح به، وهو 10 كغ. لذلك لا تفهم عبارة «10 كغ» على أنها إذن بحمل حقيبة واحدة بهذا الوزن. قِس الأجزاء الخارجية وتحقّق من إمكانية وضع الغرض الصغير تحت المقعد. تحقّق أيضاً من الأمتعة المسموح بها والمؤكدة لدى الشركة المشغّلة لرحلتك.
AA-CABIN · AA-FARESالتحقق من الأمتعة المسجّلة للمسار المغربي
تعرض تعرفة Basic الأمتعة المسجّلة كخيار مدفوع. تميّز الجداول الخاصة بالمغرب بين الأوزان المشمولة بحسب التعرفة وبحسب كون الرحلة داخلية أو دولية. راجع إذاً الوزن الظاهر في حجزك بدلاً من اعتماد حد عام للمجموعة. توضح الأسئلة الشائعة الخاصة بالأمتعة المسجّلة في المغرب حداً لكل قطعة يبلغ 32 كغ و158 سم، وهو مجموع الأبعاد الثلاثة. هذه الحدود القصوى ليست أمتعة مجانية مشمولة: فقد يكون الوزن الذي اشتريته أو المشمول أقل.
AA-FARES · AA-HOLDالمساعدة والتواصل
إذا احتجت إلى كرسي متحرك أو كانت لديك حاجة خاصة أخرى، استخدم قسم الخدمات عند الحجز أو تعديله، أو تواصل مع المساعدة الرسمية. قدّم الطلب مبكراً بما يكفي للحصول على التوضيحات والموافقات اللازمة؛ ثم نسّق الاستقبال عند المنضدة. توفر صفحات التواصل لدى Air Arabia المحادثة ومراكز الاتصال. حدّد رحلتك ذات الرمز 3O وجهّز الحجز قبل التواصل، حتى لا تطبّق على Air Arabia Maroc معلومات مخصصة لشركة أخرى في المجموعة.
AA-ASSIST · AA-CONTACT · AA-CHATأسئلة شائعة
هل تعني عبارة Air Arabia دائماً Air Arabia Maroc؟
لا. تحقّق من المشغّل ورمزه في التذكرة: تستخدم Air Arabia Maroc الرمز 3O، بينما يشير G9 إلى Air Arabia PJSC.
AA-TERMSهل يمكنني افتراض أن بطاقة رقمية تكفي في مراكش؟
لا. راجع نتيجة إجراءات السفر وتعليمات الرحلة. إذا طلبت الشركة استلام البطاقة عند المنضدة أو طباعتها، فخطّط لهذه الخطوة.
AA-CHECK